Spinmacho is een online gokplatform dat al jarenlang op internet bestaat en populair is geworden bij miljoenen gokkers wereldwijd. Maar wie zijn deze mensen, wat voor soort spelletjes maken ze aanbod, hoe zit het met betalingen en welke garanties geven ze voor veiligheid? In dit artikel gaan we de onderkant van Spinmacho bekijken.

Brand Overzicht

Spinmacho werd in 2016 opgericht door een onbekende organisatie. De exacte locatie waar deze online casino’s worden bedreven, is niet openbaar gemaakt, maar het is wel duidelijk dat ze zich aan de regels van diverse spelautoriteiten hebben te houden. Het merk Spinmacho casino heeft een groot en veelzijdig aanbod met duizenden titels voor elke smaakbezaander om zich in te vinden. Hun producten variëren van standaard slots tot blackjack en roulette, via live gokken met echte croupiers.

Registratieproces

Om een account aan te maken bij Spinmacho hoeven we ons niet langer dan 3-5 minuten bezig te houden met het registratieformulier. Een e-mailadres wordt verplicht om een nieuw profiel op te zetten en als alternatief voor de wachtwoordcode kun je ook kiezen dat ze naar ons adres gestuurd worden via SMS of die alsnog rechtstreeks vanuit het systeem verwijderd. De registratie kan niet voltooid worden zonder een geldige betaalmethodische gegevens in te voeren om later aan de slag te gaan met gokken voor echte prijzen.

Account Fidgets

Omdat eenmalig inschrijven nog geen garantie is dat je account wordt aangemaakt en actief gebruikt, wil ik nagaan of het ook werkt zoals beloofd. Om dit na te gaan stuur ik Spinmacho dan eerst de registratieformulier opnieuw in. Na een korte pauze van 2 minuten hebben we toegang tot onze eigen profielpagina, waarop informatie kan worden gegeven over accountinformatie en betalingsmethode.

Bonussen

Met bonussen kunnen spelers hun geld verhogen! Elke eerste inleggeld gokker wordt door het casino met eenmalig welkomstpakket beloond van €/£/$ 100,- (maximalen casinodeposit: €/ £/ $200) inclusief 20 extra spins en maximaal 15 maanden geldig. Bovendien kan je ook uitkijken naar voortdurende vaste acties in de vorm van een gokkersclub met gratis cadeaubonnen op je verjaardag (€25,-). Nieuwssystematiek biedt aan: 80% cashback voor verloren gokken voor het maand slot en nog meer is dat er iedere dag 10 % cash back te verdienen. De bonus wordt eerst bereikt nadat de inleg een rol van minimaal 40x heeft gespeeld. Deze spelvereisten worden door meeste spelen niet verlaagd, maar wel als je gaat gokken via Live Casino.

Betalingen & Withdrawals

Na het plaatsen van je eerste winst of bij een groter gewinn kun je direct uitkeren en rechtstreeks inzenden. Voor betaling kan worden gekozen tussen Visa, Mastercard (ook prepaid), Skrill (een naam dat ook al gebruikt wordt door e-talons) en Neteller (ook al met name opgemerkt bij elektronische identificatie). Om deze gegevens te achterhalen kun je de volgende stap maken naar je persoonlijke pagina in uw account. In dit geval heeft het gedeelte van ‘Vereiste Betaling Gegevens’ niet enig overbodige informatie, aangezien je hier ook direct uitkeringsaanvraag kan vullen.

Spelsamenstelling

Elke speler krijgt een compleet assortiment aan de beschikking waar hij voor ieder type van spelletje zijn geld inzenden en wint. Echter niet elke gok, omdat ze bij het spelen te verbinden via een speciaal aangemaakte server zijn; die kun je dus geen gebruik van maken met hulp van de pc op kantoor of thuis! Als we erover nadenken waarom dat zou moeten zijn, kan je dan duidelijkheid opvragen bij het klachtenformulier. Je krijgt een paar uur later antwoord en ze zeggen jou hierin gelijk te geven; je kunt inderdaad niet gokken met je werk-computer.

Software Providers

Voor de online slots leveren er verscheidene providers hun service aan, waarbij het wel opmerkelijk is dat net voor ieder type spelen ook een ander bedrijf aangesproken kan worden. Voor live roulette bijvoorbeeld zijn ze afhankelijk van NetEnt voor games met een minimum en maximum inzet van €/£/$ 10,- tot €/£/$10.000, terwijl op de reguliere slots bij StarGames wel vermeld staat dat er is gekozen voor Nektan als spelen levert (ook deze zijn beschikbaar met minimaal één mogelijkheid om te betalen). Ook Playtech ziet we voor blackjack en roulette; deze provider biedt je daadwerkelijk de kans tot livecasino’s.

Mobiele Versie

Elke speler heeft uiteraard ook graag het spelprogramma op zijn of haar mobiel. In de site kun je een volledige app downloaden met dezelfde look & feel, maar niet gelijk ernaar kijken vanaf jouw smartphone of tablet door naar hun web-site te surfen, zodat elke gokser kan zien hoe goed een bepaald online casino echt is. De mobiele versie wordt aangedreven op basis van HTML5.

Veiligheid & Gerechtigheid

Omdat het gevaar van internetgokkende nog altijd bestaat en de zekerheden voor spelers daardoor niet genoeg zijn om een keuze te maken, is Spinmacho als online gokker veiliger dan gemiddeld. Zoals eerder al besproken bij dit soort verklaringen van welke casino’s is geleverd met alle nodige garanties voor veiligheid (omdat je zeker wilt weten dat iedere winst rechtstreeks wordt overgemaakt). Vanuit hun privacy beleid kan de klant ook zijn wachtwoord wissen of het e-mailadres veranderen, zonder direct contact op te nemen met personeelsleden. Je kunt je er echter wel voor inschrijven om automatisch gegevens aan te passen en aangeboden nieuwsbrief via het systeem ontvangen; een manier waarmee spelers overhouden kunnen blijven worden ingelicht door betrouwbare bronnen.

KLachtenprocedure

Iedereen krijgt de mogelijkheid om hun klacht of vraag bij dit casino te melden via e-mail, telefoon en post, of kan een formulier invullen met specifieke problematiek. Om uitvoering aan de verandering van woonplaats door te voeren geeft het personeel in antwoord 10 dagen extra tijd om een oplossing te zoeken naar uw bezwaren en uitspraak af te spreken.

Uitvalsklachten

Grote vraag is hoeveel risico de spelers daadwerkelijk hebben. Het kan ook zijn dat ze dit niet weten, omdat men hierin onbekend met alle internationale regels over internetgokkende en veiligheid. Een mogelijk gevaar zou dus kunnen bestaan in het verlies van privacy door toekenning aan deze online casino’s (een spelvrij gemoed kan zich er echter niet bij neerleggen dat de spelers een rol spelen in een systeem, aangezien ze immers al wel zijn begonnen met geld verdienen). Verder kunnen we ons voorstellen wat de kosten zouden opleveren als de betrokken instanties op basis van de door hen ontdekte beschuldigingen van de vermeende schulden een proces aanspannen tegen het casino.

Uitvoerige Analyse

Spinmacho heeft een zeer complete database met online spelletjes voor diverse types gokkers en ook livecasino’s zijn aanwezig, wat de volledigheid van de ervaring verhoogt.

Kwaliteit In Spinmacho worden talrijke soorten bonus’ aangeboden die het spelen stimuleren; zo konden we 20 extra spins krijgen als welkomstpakket en elke maand geld verdienen. Hun software providers kunnen op verschillende gebieden geleverd worden om ervaring toe te voegen in gokken voor spelers, met uitsluiting van een klein aantal titels waarvan men denkt dat ze niet aan de norm beantwoorden.

Betalingsveiligheid Het online casino geeft je de keuze om direct na het winnen uitkeren door bijvoorbeeld PayPal te selecteren. Het systeem maakt geen onderscheid tussen verschillende gokkers of soort spelletjes; voor een opmerkelijke hoeveelheid geld mag men alsnog kiezen in welke betalingsmethode gebruikt dient te worden om de winst verzekerd.

Klantenservice Omdat je bij klachten kunt terecht in meermalen (door e-mail of via het formulier) kun je hierin zeker zijn dat al je problemen snel en volledig kunnen worden opgevangen.

Beoordeling: Spinmacho 5/10

Spinmacho is een betrouwbaar online casino platform, maar de klachtenprocedure kan verder verbeterd worden om de spelers directer te bereiken bij hun vragen en problematiek.